利用規約

1. 本規約は、株式会社ネットフラワーズ（以下「当社」といいます）が提供する飲食店向けオーダー・決済・販売管理サービス「AiOrder」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。

2. 本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

3. 本規約に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスの利用を申し込み、当社が承認した法人または個人事業主をいいます。
• 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
• 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて登録、投稿、送信するメニュー情報、画像、テキストその他のデータをいいます。
• 「来店客」とは、利用者の店舗を訪れ、本サービスを通じて注文を行う顧客をいいます。

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。

2. 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります。

• 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
• 過去に本規約違反により利用資格を取り消されたことがある場合
• 反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

3. 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更の届出を行うものとします。

1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（ログインID、パスワード等）を厳重に管理するものとします。

2. 利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、開示または共有してはなりません。

3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害については、利用者が責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

4. 利用者は、アカウント情報が第三者に漏洩した場合、または不正使用の恐れがある場合、直ちに当社に連絡するものとします。

1. 利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金（税別）を支払うものとします。利用料金には別途消費税が加算されます。

2. 利用料金は、利用者が選択したプランに基づき課金されます。

3. 無料トライアル期間が設定されている場合、当該期間中は利用料金は発生しません。トライアル期間終了後は、自動的に有料プランに移行し、利用料金が発生します。

4. 利用料金の支払いは、当社指定の決済代行事業者を通じたクレジットカード決済により毎月自動で行われます。

5. 当社は、利用料金を変更することがあります。変更後の利用料金は、当社所定の方法により利用者に通知した日の属する月の翌月から適用されます。

6. 利用者の都合による解約の場合、既に支払われた利用料金は理由の如何を問わず返金されません。また、解約月の日割り精算は行いません。

7. 利用者が利用料金の支払いを遅延した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更することができます。

2. 当社は、以下の場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの提供を一時的に中断または停止することがあります。

• システムの保守、点検、更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
• サーバー、通信回線その他の設備の故障、障害の発生、その他やむを得ない事由が生じた場合
• その他、当社が本サービスの中断または停止が必要と判断した場合

3. 当社は、30日前までに利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。

1. 当社は、本サービスを通じて行われた注文内容、金額計算、提供タイミング等について、最終的な確認・履行責任は利用者に帰属するものとし、当社は当該取引の当事者とはなりません。

2. 利用者は、メニュー情報、価格設定、税率設定等について、自己の責任において正確に登録・管理するものとします。

3. 注文が正常に送信されなかった場合、重複注文・誤注文が発生した場合、金額計算の誤り、キッチン連携・プリンタ連携の不具合等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

4. 利用者と来店客との間で生じた紛争（注文内容、提供商品、決済等に関するものを含みます）については、利用者の責任において解決するものとし、当社は一切関与しません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセス、または不正アクセスを試みる行為
• 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 本サービスを本来の目的以外の目的で利用する行為
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の関与
• その他、当社が不適切と判断する行為

1. 本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

2. 利用者は、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、改変、販売その他の二次利用をすることはできません。

3. 利用者が本サービスに登録したコンテンツの知的財産権は、利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲での利用を許諾するものとします。

1. 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。

2. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。

3. 当社は、本サービスの利用状況を統計情報として匿名加工し、サービス改善等の目的で利用することがあります。

4. 利用者は、本サービスの利用に関連して取得した個人情報（来店客の注文情報、端末ID、連絡先情報等を含みます）を、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱うものとします。

1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を解約することができます。

2. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の催告なく利用契約を解除し、または本サービスの利用を停止することができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の内容があることが判明した場合
• 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
• 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
• その他、当社が利用継続を適当でないと判断した場合

3. 利用契約が解除された場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務を支払わなければなりません。

1. 当社は、本サービスに登録されたデータのバックアップについて、最善の努力を行いますが、完全性を保証するものではありません。利用者は、重要なデータについて自己の責任においてバックアップを行うものとします。

2. 利用契約終了後、当社は90日間の猶予期間を設けた後、利用者のデータを削除することができます。

3. 利用者は、利用契約終了前に、必要なデータをエクスポートまたはダウンロードするものとします。

4. 当社は、データの削除によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、有用性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

2. 当社は、本サービスの不具合、エラー、障害、中断、遅延、データの消失・破損、第三者による不正アクセス等により利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

3. 本サービスを使用したこと、または使用できなかったことにより利用者または第三者に生じた損害（逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、事業の中断その他の金銭的損失を含みますがこれらに限りません）について、当社は、その原因の如何を問わず、一切の責任を負いません。

4. 当社は、利用者が本サービスを利用することにより他の利用者または第三者との間で生じた紛争について、一切の責任を負いません。

5. 前各項の規定にかかわらず、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

6. 本条の規定にかかわらず、強行法規により当社の責任が認められる場合、当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害が発生した月の前月から遡って12ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は、当該損害（弁護士費用を含む）を賠償する責任を負います。

1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明・保証します。

2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、直ちに利用契約を解除することができます。

1. 当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合に限り、本規約を変更することができます。

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日の30日前までに、変更内容および効力発生日を利用者に通知します。ただし、軽微な変更についてはこの限りではありません。

3. 変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から効力を生じるものとします。

4. 規約変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項は引き続き有効かつ執行可能であるものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

利用契約が終了した場合であっても、第5条第6項（返金不可）、第7条（注文・決済に関する責任）、第9条（知的財産権）、第10条（個人情報の取扱い）、第12条（データの取扱い）、第13条（免責事項）、第14条（損害賠償）、第17条（分離可能性）、本条および第20条（準拠法・管轄裁判所）の規定は、なお有効に存続するものとします。

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

2. 本規約に関連して生じた一切の紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。