プリンター接続ガイド
プリンターの接続は、手順どおりに進めれば数分で完了します。LAN接続とBluetooth接続、それぞれの手順を丁寧にご案内します。
LAN接続の手順スター精密 / 汎用ESC/POS対応プリンター
店舗のネットワークにプリンターをつないで、アプリから登録します
プリンターを店舗のルーターに接続する
有線LANの場合は、LANケーブルでプリンターとルーター(またはハブ)をつなぎます。無線LAN対応機種の場合は、プリンターの説明書に沿って店舗のWi-Fiに接続してください。iPadと同じネットワークにつなぐことがポイントです。
プリンターのIPアドレスを確認する
多くのレシートプリンターは「セルフテスト印刷」で自分のIPアドレスを印字できます。一般的には、プリンターの電源を切り、紙送り(FEED)ボタンを押しながら電源を入れると、設定情報が印刷されます(操作は機種により異なります。プリンターの説明書をご確認ください)。
印刷された用紙の「IP Address」の欄(例: 192.168.1.200)を控えておきましょう。自動検索で見つかる場合はこの手順を省略できます。
アプリで「プリンターを検索」して登録する
アプリの「設定」→「プリンター設定」を開き、「プリンターを検索」をタップします。同じネットワーク上のプリンターが一覧に表示されるので、お使いの機種を選んで「登録」してください。見つからない場合は、控えておいたIPアドレスを直接入力して登録することもできます。
用途(厨房伝票 / レシート)を選ぶ
登録したプリンターに、「厨房伝票」「レシート」などの用途を設定します。用途を設定しておくと、注文が入ったときに厨房伝票は厨房のプリンターへ、お会計のレシートはレジのプリンターへ、と自動で振り分けられます。
テスト印刷で確認する
最後に、プリンター設定画面からテスト印刷を実行します。用紙がきちんと印刷・カットされれば設定完了です。おつかれさまでした。
Bluetooth接続の手順セイコーインスツル(SII)RP-F10 など
iPadとペアリングするだけで、ケーブル配線なしで使えます
プリンターの電源を入れ、ペアリングモードにする
プリンターの電源を入れます。機種によってはボタンの長押しなどでペアリング(接続待ち)モードに切り替えます。操作方法はプリンターの説明書をご確認ください。
iPadの「設定」→「Bluetooth」でペアリングする
iPad(またはiPhone)の「設定」→「Bluetooth」を開き、一覧に表示されたプリンター名(例: RP-F10)をタップしてペアリングします。「接続済み」と表示されればOKです。
アプリのプリンター設定で選択・登録する
アプリの「設定」→「プリンター設定」を開くと、ペアリング済みのプリンターが表示されます。選択して「登録」し、レシートなどの用途を設定してください。
テスト印刷で確認する
プリンター設定画面からテスト印刷を実行し、きちんと印刷されれば設定完了です。
ネットワークまわりの注意点
接続トラブルの多くは、ネットワーク設定の見直しで解決します
同じネットワークに接続
LAN接続のプリンターは、iPadと同じネットワーク(同じルーター配下)に接続してください。別のネットワークにいると、検索しても見つかりません。
ゲスト用Wi-Fiの分離に注意
お客様用のゲストWi-Fiは、機器同士の通信が遮断されていることがあります。iPadとプリンターは業務用のネットワークに接続しましょう。
プリンターは固定IPを推奨
IPアドレスが自動で変わると接続が切れる原因になります。プリンターには固定IPアドレスを設定しておくと安定して運用できます。
よくあるトラブルと解決方法
お困りのときは、まずこちらをご確認ください
Q 検索してもプリンターが見つかりません
iPadとプリンターが同じネットワークに接続されているかをまず確認してください。ゲスト用Wi-Fiや、モバイル回線(テザリング)につながっていると見つかりません。プリンターのセルフテスト印刷でIPアドレスを確認し、iPadのWi-Fi設定のIPアドレスと先頭の数字(例: 192.168.1.〜)が揃っているかを見るのが近道です。
Q 登録はできたのに、注文しても印刷されません
プリンターの用途(厨房伝票 / レシート)の設定をご確認ください。たとえば用途に「レシート」だけが設定されていると、注文時の厨房伝票は印刷されません。用途別グループの設定を見直し、印刷したい伝票の種類が割り当てられているかを確認しましょう。
Q 昨日まで使えていたのに、急につながらなくなりました
ルーターの再起動などでプリンターのIPアドレスが変わった可能性があります。セルフテスト印刷で現在のIPアドレスを確認し、アプリの登録内容と違っていれば登録し直してください。再発を防ぐには、プリンターに固定IPアドレスを設定するのがおすすめです。
Q Bluetoothプリンターがアプリに表示されません
先にiPadの「設定」→「Bluetooth」でペアリングが完了しているかをご確認ください。「接続済み」になっていない場合は、一度ペアリングを解除(デバイスの登録を削除)してから、やり直してみてください。プリンターが他のiPadやスマートフォンに接続されたままになっていないかも確認しましょう。
Q 印刷はされるのに、文字化けしたり途中で切れたりします
機種の仕様差による場合があります。まずテスト印刷で症状を確認し、プリンターの用紙幅設定(58mm / 80mm)が実際の用紙と合っているかをご確認ください。改善しない場合は、お使いの機種名を添えてお問い合わせいただければ、動作確認のお手伝いをいたします。